La formation
Contenu du programme
Tour de table et définition des objectifs et problématiques de chaque participant
COMPRENDRE LES CONCEPTS DE BASE DE LA PROCESS COMMUNICATION
- Distinguer la manière de dire de ce qui est dit.
- Les caractéristiques des six types de personnalité.
RECONNAITRE LES CARACTERISTIQUES DES SIX TYPES DE PERSONNALITE
- Identifier la manière de communiquer de chaque type de personnalité.
- Découvrir sa structure : remise des inventaires de personnalité.
SAVOIR DEVELOPPER UNE COMMUNICATION POSITIVE
- Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité : la matrice d’identification.
- Explorer le profil de nos interlocuteurs grâce aux perceptions.
- Utiliser le style d’interaction préférentiel de nos collaborateurs
CONCLUSION : MISE EN OEUVRE D’UN PLAN D’ACTION INDIVIDUEL
Evaluation des acquisitions : Quizz de connaissances.
MÉTHODES ET OUTILS PEDAGOGIQUES
- Il est demandé aux participants de remplir un questionnaire en amont du présentiel pour établir leur Inventaire de Personnalité Process Com ®
- Alternance de présentation des concepts, exercices, jeux de rôle, études de cas existants, entraînements vidéo.
- Appropriation des concepts en référence à sa propre personnalité grâce à un “inventaire de personnalité”
- Lors de la formation, les participants sont soumis à des mises en situation, des exercices pratiques, des échanges sur leurs pratiques professionnelles permettant un contrôle continu de leur progression et du développement de connaissances et de compétences acquises conformément aux objectifs visés.
- Mise en place d’un plan d’action personnalisé
