ManagerCommercialFormatintensif

*Certification professionnelle Gestionnaire d’Unité Commerciale Niveau 5 (bac+2) enregistrée . Code RNCP 36141

Les objectifs :

A l’issu de la formation Manager Commercial, les candidats auront acquis la méthode et les savoirs faires pour mettre en œuvre des actions commerciales et marketing. Ils sauront conseiller, vendre et gérer la relation client omnicanale de manière optimale pour contribuer à la satisfaction et la fidélisation des clients. Ils sauront assurer le suivis des ventes et gérer les stocks de l’unité commerciale ou du centre de profil.

BLOC 1 : MISE EN ŒUVRE DES ACTIONS COMMERCIALES ET MARKETING PHYGITALES DE L’UNITÉ COMMERCIALE

– Etudier l’offre et se positionner sur son marché – Analyser les expériences clients proposées par les concurrents – Repérer les tendances de consommation en émergence – Optimiser l’expérience client au sein de la surface de vente – Booster les ventes par des actions de promotions innovantes – Renforcer l’attractivité de l’unité commerciale par la communication omnicanale – Préparer et mettre en œuvre une action commerciale

BLOC 2 : CONSEIL, VENTE ET GESTION DE LA RELATION CLIENTS DANS UN CONTEXTE OMNICANAL

– Analyser les caractéristiques de ses clients – Personnaliser l’accueil sur les différents canaux de vente – Conseiller, argumenter et vendre – Assurer le traitement des réclamations – Fidéliser ses client

BLOC 3 : SUIVI DES VENTES ET GESTION DES STOCKS DE L’UNITÉ COMMERCIALE

– Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting – Analyser les résultats et proposer des axes d’amélioration – Optimiser les commandes de produits – Contrôler les réceptions des produits

BLOC 4 : COLLABORATION À L’ORGANISATION DU FONCTIONNEMENT DE L’UNITÉ COMMERCIALE ET À L’ANIMATION D’ÉQUIPE

– Contribuer à l’organisation du travail et du planning des collaborateurs – Veiller aux respects des règles d’hygiène et de sécurité – Contrôler et optimiser la réalisation des activités – Gérer les conflits au sein de l’équipe – Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travail

Pédagogie innovante 

• Travaux de groupe en mode projet pour expérimenter le travail en équipe
• Masterclass pour enrichir la culture économique et commerciale
• Equipe pédagogique composée d’experts métiers

Les + de la formation :

• Accompagnement individuel dans la co-construction du projet professionnel et du dossier administratif et financier
• Ateliers soft skills
• Salles de cours adaptées et espaces coworking
• Labstore (magasin école), Fablab (imprimantes 3D …)

Pré requis

Diplôme ou certification de niveau 4 validé ou 3 ans d’expériences professionnelles.

Pour les candidats n’ayant pas de diplôme ou certification de niveau 4, la formation est accessible après étude d’un dossier VAP ( validation des acquis professionnels) élaboré par le candidat et déposé auprès du Campus du lac.

Le financement :

Cette formation est éligible au CPF. Le coût de la formation est de 5500€.

D’autres financeurs partenaires peuvent aussi être solliciter selon votre situation :

Pôle Emploi, Transition Pro, OPCO , financement personnel

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