La stratégie « omnicanal » permet une personnalisation des parcours clients. Accentué par la crise, ce phénomène offre aux clients tout ce qu’ils recherchent. Ils peuvent lier le magasin physique pour essayer les articles et le digital pour se renseigner sur les produits via le site ou les réseaux sociaux.
Au Campus du lac, pour former au mieux nos apprenants à ces pratiques professionnelles, le Lab Store a été créé. C’est un magasin phygital, agencé grande distribution, et boutique
La pratique est au rendez-vous avec des implantations de marchandisage, et des réalisations digitales à l’aide de vitrines numériques.
Ce magasin phygital permet de créer l’assortiment d’un point de vente jusqu’à l’encaissement des produits.
Sans oublier la vente et la fidélisation du client à l’aide d’outils numériques, caisse, et borne tactile.
La concrétisation de ce projet a pu avec l’aide de l’OPOCO EP,
Nous remercions l’OPCO EP financeur de l’équipement digital, et partenaire l’Intermarché d’Artigues près Bordeaux, notre donateur du mobilier d’agencement.
