Le Campus du Lac recherche – Un(e) Responsable relation entreprise en CDI

Rejoignez le Campus du Lac et devenez un acteur clé de notre succès en développant notre activité commerciale, fidélisant nos clients, élaborant des offres de formation sur mesure, et en renforçant notre réseau professionnel !

Qui sommes-nous ?

Le Campus du Lac, école professionnelle de la CCI Bordeaux Gironde, forme les futurs collaborateurs des entreprises et développe les compétences de leurs collaborateurs. Chaque année nous accueillons plus de 1400 alternants et 400 étudiants dans le domaine du tertiaire, et de la restauration, sur nos deux Campus à Bordeaux et Libourne.

Pour en savoir plus : www.campusdulac.com

ACTIVITES 

Prospection et développement de l’activité commerciale

• Détecter et conquérir des opportunités de marché en prospectant une nouvelle clientèle d’entreprise : prospection téléphonique, campagne e-mailing, prospection digitale, rédaction de contenus web et Réseaux sociaux à destination des entreprises.
• Assurer la promotion des différentes offres de formation référencées : contribuer à développer la communication, participer aux forums, salons professionnels et étudiants, journées portes ouvertes, mettre en place et animer des opérations commerciales et des events etc.
• Participer à la négociation commerciale avec les clients et prospects pour trouver un accord final

Gestion, suivi et fidélisation du portefeuille clients

• Identifier et analyser les besoins en prestations de formation des clients et proposer des solutions adaptées à leurs projets professionnels.
• Assurer le bon fonctionnement du portefeuille clients : accompagner et conseiller les clients dans leur plan de développement des compétences, s’assurer de leur satisfaction et garantir leur fidélisation.

Élaboration et suivi des offres de formation commercialisées

• Concevoir une offre de formation sur mesure, adaptée aux besoins identifiés et aux contraintes des clients en collaboration avec l’équipe pédagogique, coordonner et échanger régulièrement avec les potentiels prestataires pour la création des contenus.
• Être garant de son activité commerciale en effectuant un reporting régulier auprès de son manager.
• Participer à la démarche d’amélioration continue de l’offre de services en veillant notamment à l’obtention et au maintien des certifications (Qualiopi, Afnor) : analyser les appréciations et traiter les réclamations des clients, identifier les motifs d’insatisfaction et points d’amélioration.

Veille et développement du réseau professionnel

• Assurer une veille réglementaire sur la législation de la formation professionnelle et une veille concurrentielle en collaboration avec notre service marketing et communication.
• Identifier les évolutions des métiers et des compétences des branches professionnelles afin d’anticiper les besoins futurs de formation des entreprises.
• Développer son réseau professionnel et impulser une dynamique d’affaires avec les acteurs locaux de l’entreprise (opérateurs de compétences [OPCO], Apec, acteurs locaux, club d’entreprises…).

VOTRE PROFIL

• Diplômes requis : BAC + 5 : Master en commerce, marketing, vente, management commercial
• Expérience souhaitée : 5 ans minimum dans la fonction commerciale ou la vente de prestations de services B2B, idéalement dans la formation.

Compétences techniques

• Maîtrise des techniques de prospection commerciale et de vente
• Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM) et outils de marketing
• La connaissance du secteur de la formation professionnelle et de l’emploi, des différents dispositifs de formation (présentiel, virtuel, formation mixte…) et des dispositifs de financement serait un plus !

Soft skills :

• Autonomie, rigueur et créativité
• Aptitude à gérer les situations de manière calme et proactive
• Capacité à travailler efficacement avec différentes équipes pour atteindre des objectifs communs

CE QUE NOUS PROPOSONS AU CAMPUS DU LAC

• Contrat CDI, statut Cadre en forfait heures à temps complet (39 heures par semaine)
• Télétravail après période d’essai
• Rémunération annuelle brute : 36 à 40 K€ selon profil et expérience professionnelle dans le même secteur d’activité.
• Lieu : Le Campus du Lac, au 10 rue René Cassin à Bordeaux
• Congés : 7 semaines de congés payés + RTT

Mais aussi…

• Une formation complète : Formation aux outils CRM, base de données entreprise
• Un matériel adéquat : Ordinateur portable, téléphone portable, casque…